标注不一致
- 记下两处说法的页面地址与字段名。
- 查更新记录，确认是否有批次调整过该字段。
- 若批次未涉及，按术语索引核对字段含义是否被误读。
反馈说明：把问题归入四类再动手核对
问题分类：先判断属于哪一类
四类问题各有独立的判断标准和处理入口。同一件事里如果同时出现两种症状，以你最先发现的那一类为准，其余的在信息清单里补充说明即可。下面四个折叠块可以逐个展开对照。
标注不一致：同一字段在不同页面给出不同说法
判断标准：同一个条目在作品档案里写的时长、画幅、题材或整理批次，与专题片单里引用的写法不一样，且两处都没有说明为何不同。
处理入口：先按 观看准备页的字段解读 确认四个字段各自的含义，再对照 更新记录 看是否已有批次调整过该字段。
入口说明不清：不知道某个入口通向哪里、该不该点
判断标准：页面上的入口文字只写了栏目名，没有交代打开后是条目清单、专题顺序还是说明文字，读者无法预判落点。
处理入口：先查 术语索引 确认该入口对应的称呼含义，再回到原页面看入口附近是否已有适用范围说明。
条目字段缺失：时长、画幅、题材、整理批次里少了一项或几项
判断标准：某条作品档案只写了年份和题材，时长与画幅留空，也没有一句说明为何不填。
处理入口：在 作品档案页的条目字段说明 里核对四项字段的定义，确认缺失项是否属于该批次的正常留空。
页面显示异常：内容存在但排版错位、表格串列或图片不显示
判断标准：文字本身读得懂，但表格列对不齐、字段标签挤在一起、配图位置空出一块，换个屏幕宽度后更明显。
处理入口：先记录出现问题的页面地址与屏幕宽度区间，再对照 适用范围说明 确认该页面是否刚经历过批次调整。
自助处理步骤：每类三步，按顺序走完
自助处理的目的不是让你自己修好页面，而是把问题缩到一个具体位置。三步走完，你对问题的描述会从“感觉不对”变成“第几页哪个字段和哪一页对不上”。
入口说明不清
- 抄下入口的完整文字，不要只记栏目名。
- 在术语索引里找到对应称呼，确认其使用范围。
- 回看入口所在区块的标题与上下文，判断是否缺一句落点说明。
条目字段缺失
- 列出该条目现有的字段，标出缺哪几项。
- 对照作品档案页的字段说明，确认缺失项是否允许留空。
- 若不允许留空，记录条目所在频道的名称。
页面显示异常
- 记录页面地址与出现异常的屏幕宽度区间。
- 刷新一次，确认是否每次都能重现。
- 换一个浏览器宽度再看一次，判断是否与断点有关。
反馈需准备的信息清单与提交路径
信息齐全的说明更容易被定位。下面五项是通用清单，四类问题都适用；缺哪一项就在说明里写明缺项原因，不要用推测填补。
必填信息五项
- 问题类别 四类中的一类，可附一句次要症状。
- 页面地址 出现问题的页面完整路径，含栏目目录。
- 字段名称 涉及标注或字段时，写明是哪一项字段。
- 两处对照 标注不一致时，给出两个页面的路径与各自写法。
- 重现条件 显示异常时写明屏幕宽度区间与是否稳定重现。
提交路径三步
- 把五项信息整理成一段连续说明，按类别、地址、字段、对照、条件的顺序排列。
- 在说明开头写清你期望的结果，例如“希望两处写法统一”或“希望补一句入口落点说明”。
- 按本页说明的路径提交后，留意更新记录中是否出现相关批次，批次表会注明涉及栏目与变更摘要。
本页不设在线表单。提交后的处理顺序按问题类别排定，涉及标注与字段的说明优先于显示异常，因为前者影响所有读者的理解口径。